La presente Política de Privacidad describe detalladamente cómo Tu Perro Habla recopila, utiliza, protege y comparte los datos de carácter personal de los usuarios que acceden e interactúan con el sitio web www.tuperrohabla.es. Nos comprometemos de forma estricta a salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con la normativa legal vigente.

Marco Normativo Aplicable:
Esta política se ha redactado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Identidad del Responsable: Joan Gibernau Espinós
- NIF/CIF: 47968417P
- Dirección Postal: Calle Lepant, 329, 08025 Barcelona, España.
- Correo Electrónico de Contacto: tuperrohabla.ec@gmail.com
- Actividad Principal: Educación canina integral, terapias de gestión emocional y grupos de desarrollo para el bienestar canino.

2. Datos Personales que Recopilamos
A través de las distintas secciones y funcionalidades de la web, se podrán solicitar u obtener los siguientes tipos de datos:

- Formularios de Contacto e Información: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier dato que voluntariamente se facilite en la descripción de la consulta (información sobre el comportamiento o estado del perro).
- Gestión de Servicios y Terapias (Presenciales u Online): Datos identificativos del tutor, datos de facturación (en su caso), información detallada de la mascota (rutinas, salud, miedos, reactividad) para la correcta evaluación e intervención.
- Comunicaciones por Canales de Soporte (WhatsApp): Número de teléfono y el historial de chats o recursos compartidos para el seguimiento del progreso del perro.
- Datos de Navegación: Dirección IP, datos analíticos derivados del uso de la web y cookies (sujetos a la aceptación de la Política de Cookies).

3. Finalidad y Legitimación del Tratamiento
Tratamos los datos recopilados basándonos siempre en una base legal válida establecida por el RGPD. A continuación, se detallan las finalidades específicas y su correspondiente base de legitimación:

- Finalidad del Tratamiento 
Responder a las solicitudes de información, dudas o presupuestos enviados por los usuarios.

- Base Legal/Legitimación (RGPD)
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) al enviar voluntariamente el formulario o mensaje.

- Finalidad del Tratamiento
Prestación y ejecución de los servicios de educación canina, terapias de gestión emocional y sesiones (online/presenciales).

- Base Legal/Legitimación (RGPD)
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

- Finalidad del Tratamiento
Seguimiento continuo de la evolución de la terapia y asesoramiento técnico a través de WhatsApp.

- Base Legal/Legitimación (RGPD)
Ejecución de un contrato y consentimiento explícito del usuario al usar este canal de comunicación.

- Finalidad del Tratamiento
Facturación, gestión contable y cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal.

- Base Legal/Legitimación (RGPD)
Cumplimiento de una obligación legal (Art.6.1.c RGPD).

- Finalidad del Tratamiento
Envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos sobre actividades y grupos de desarrollo.

- Base Legal/Legitimación (RGPD)
Consentimiento expreso del usuario o interés legítimo si existe una relación contractual previa.

4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

- Los datos de los formularios de consulta se mantendrán hasta resolver la duda o durante un plazo máximo de 1 año tras el último contacto, salvo que se contrate un servicio.
- Los datos de clientes (contratación de terapias o sesiones de educación) se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal aplicable (generalmente hasta 6 años).
- Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán de manera indefinida hasta que el interesado solicite la baja o revoque su consentimiento.

5. Destinatarios y Transferencia de Datos
No venderemos, alquilaremos ni cederemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros de forma comercial. Sin embargo, para la correcta operatividad de la web y la prestación del servicio, compartiremos datos con los siguientes encargados del tratamiento, bajo estrictos contratos de confidencialidad y protección:

- Proveedores de Alojamiento y Soporte Técnico: Entidades que prestan servicios de hosting y mantenimiento para el correcto funcionamiento de la web.
- Herramientas de Comunicación: WhatsApp Ireland Limited para el servicio de mensajería y seguimiento del proceso terapéutico, garantizando los estándares de seguridad correspondientes.
- Asesoría Fiscal/Contable: Profesionales encargados del cumplimiento de las obligaciones fiscales ante la Administración Pública.
- Plataformas de Videoconferencia: Proveedores utilizados para las sesiones online (como Zoom, Google Meet, etc.), los cuales cumplen con marcos regulatorios aprobados en la UE.

6. Medidas de Seguridad
Tu Perro Habla ha adoptado e implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. El sitio web utiliza protocolos de cifrado HTTPS (SSL) que aseguran que la transmisión de datos a través de los formularios se realice de manera segura y encriptada.

7. Derechos de los Usuarios
El RGPD y la LOPDGDD conceden a los interesados una serie de derechos que pueden ejercitar de forma gratuita en cualquier momento. Usted tiene derecho a:

- Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de aquellos datos que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para fines de marketing directo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica común para transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) o documento equivalente al correo electrónico indicado en el apartado 1 de esta política (tuperrohabla.ec@gmail.com), indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos Protección de Datos".
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

8. Actualizaciones y Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en las funcionalidades técnicas del sitio web. Le recomendamos revisar este documento de forma periódica.